Caterina Quagliano

Born on 26. June, 1993
Caterina Q. headshot
Professional Goals

Non ho mai avuto di difficoltà nel descrivere e far conoscere le mie qualità. Sono una persona dinamica e in grado di lavorare in piena autonomia, in gruppo e al raggiungimento di obbiettivi. Le qualità che meglio mi descrivono e che spesso mi contraddistinguono sono le seguenti: • Empatia • Autorevolezza • Pensiero positivo • Problem solving • Capacità decisionale • Creatività • Lateral thinking • Gestione dello stress • Proattività • Pensiero critico

Experience
Customer service e formazione dei dipendenti
Teleperformance
in Portogallo, Portogallo

12/2019 - Present

Core Competencies:

• Gestione degli ordini • Assistenza ai clienti • Formazione dei dipendenti • Support
Barista
Despar
in San Menaio, Vico del Gargano, Puglia, 71018, Italia

05/2017 - 09/2017

Core Competencies:

ESPLETAMENTO MANSIONE SOLO PERIODO ESTIVO • Addetta alla gestione dei servizi ai tavoli • Addetta alla preparazione dei taglieri • Attenzione diretta al cliente nel servizio di piatti e bevande
Animatrice di attività all'aperto
Super Staff Animation
in San Menaio, Vico del Gargano, Puglia, 71018, Italia

06/2016 - 08/2016

Core Competencies:

• Programmazione ed espletamento attività ludiche, teatrali e musicali • Sorveglianza del gruppo nel corso delle diverse attività • Primo soccorso • Attività sportiva • Tenuta dei report dello stato • Registrazione entrate e uscite degli ospiti dal centro estivo • Servizio ai tavoli per il pranzo dei bambini
Salumiera
Mini Market "Il Bottegone"
in San Menaio, Vico del Gargano, Puglia, 71018, Italia

05/2015 - 10/2015

Core Competencies:

• Servizio di vendita e assistenza alla clientela • Gestione ordini salumi e materie prime • Pulizia delle attrezzature e del banco frigo • Preparazione pietanze pronte a base di salumi per il banco gastronomia
Education
Università degli studi di Chieti e Pescara "Gabriele D'Annunzio"
Degree: Laurea magistrale in Psicologia dei gruppi, delle comunità e delle organizzazioni

2017 - 2019

Description:

Tutor di tirocinio - Figura professionale psicologo presso l'associazione Voci di Dentro (Ass. di volontariato), Chieti (Italia) . Durante questo tirocinio ho svolto diverse mansioni: • Partecipazione alla conduzione di gruppi di detenuti presso la Casa Circondariale di Chieti • Coordinazione con il direttore per consulenza ai detenuti appartenenti alla Casa Circondariale di Chieti Chieti • Osservazione, partecipazione e dibattito dell'andamento comportamentale dei detenuti • Lavoro di archivio schede personali dei detenuti Giornalismo, pubblicazione di articoli riguardanti lo status psicofisico del detenuto all'interno della società • Interazione individuale e di gruppo
Università degli studi di Chieti e Pescara "Gabriele D'Annunzio"
Degree: Laurea triennale in scienze e tecniche psicologiche

2013 - 2017

Languages
English

B1 - Intermediate

Italian

C2 - Proficiency

Skills
Soft skills

Tutor di Tirocinio, Figura Professionale Psicologo