Sono alla ricerca di un'opportunità che mi consenta di spaziare nell'ambito amministrativo/risorse umane, con focus su formazione e consulenza aziendale
09/2021 - 02/2022
Core Competencies:
Cura e attenzione al cliente nella risoluzione dei problemi per i quali necessita di assistenza. Assistenza effettuata tramite canali live quali phone e chat e mail, anche in contemporanea. Velocità, proattività, orientamento alla soddisfazione del cliente. Conoscenza delle procedure e applicazione delle regole e dei principi aziendali.Core Competencies:
Attività commerciale al fine di ampliare il portafoglio clienti dell'azienda composto da intermediari assicurativi tramite phone e mail. Gestione del proprio portafoglio con attività di supporto per l'utilizzo della piattaforma venduta e monitoraggio costante per l'utilizzo della stessa al fine di aumentarne la produttività.06/2017 - 12/2017
Core Competencies:
Coordinamento dell'ufficio in relazione agli appuntamenti dei vari agenti, procacciamento nuovi clienti tramite canali online e offline, organizzazione delle agende degli intermediari. Gestione dei principali adempimenti burocratici nelle compravendite immobiliari quali produzione e archiviazione documentale. Attività di front office con la clientela dell'agenzia.Core Competencies:
Formatrice in diversi ambiti quali realizzazione di impresa, bilancio delle competenze e orientamento al lavoro, implementazione delle soft skills. Creazione delle aule e raccoglimento documentale. Gestione di classi numerose e di piccoli gruppi fino alla realizzazione di formazioni in modalità individuale.Core Competencies:
Organizzazione e sviluppo dei progetti proposti dall'azienda nelle scuole del territorio. Contatti con le scuole, presentazione dei pacchetti formativi, coordinamento con i responsabili dei plessi per la realizzazione dei progetti. Attività di monitoring durante lo svolgimento e 09/03/2022 Curriculum vitae Pagina 2/2 intervento per la risoluzione dei problemi organizzativi. Creazione delle aule adibite alla formazione di personale interno per la realizzazione dei progrtti e formazione dello stesso2012 - 2015
Description:
Laurea in Scienze dell'amministrazione e dell'organizzazione con votazione 103/110. Il corso mira a sviluppare competenze negli ambiti storico-politico, giuridico, statistico-economico e linguistico. Il corso è diretto a sviluppare conoscenze e competenze per operare nelle amministrazioni pubbliche e private, nazionali e internazionali.2003 - 2008
Description:
Diploma di liceo classico con votazione 71/100C2 - Proficiency
B1 - Intermediate
Formazione, Custome Care, Competenze Commerciali, Scrittura di Documenti, Comprensione di Bandi, Stesura di Progetti
Scritte, Empatia Innata, Time Management, Organizzazione Flessibile
Inglese, Excell, Progettazione, Rendicontazione
Amo interfacciarmi con le persone e prediligo sempre una chiacchierata davanti a un buon caffè con qualche amico rispetto a tante altre attività. Adoro il Giappone e colleziono molti oggetti della cultura nipponica, tra cui ciotole, bacchette e tazze.
Cerco un'occasione per ampliare il mio bagaglio professionale; sono interessata all'ambito HR e Formazione perchè ritengo siano in linea con le mie capacità innate di relazione interpersonale, pur non avendo una formazione diretta inerente a quell'ambito.
