Richard L.

Born on 26. September, 1984
Richard L. headshot
Professional Goals

Sapevi che metathesiofobia è la paura del cambiamento? Bene, io ne sono immune! Sono uno sviluppatore web entusiasta e autodidatta alla ricerca del suo primo lavoro in IT dopo un lungo matrimonio con il turismo che si è concluso con un divorzio amichevole.
La mia esperienza lavorativa attesta la mia passione per le lingue e la mia predisposizione al lavoro di squadra.
La mia vita all'estero testimonia la mia curiosità per l'ignoto e resilienza davanti alle sfide.
E i miei progetti web mostrano impegno, determinazione ed entusiasmo per un futuro migliore attraverso la tecnologia. 
Non vedo righe di codice, vedo righe di cambiamenti per un futuro migliore. Chiamami e miglioriamolo insieme!

Experience
Front Desk Agent
Hotel Straf - Nu Hotel
in Milano, Lombardia, Italia

11/2012 - 04/2022

Core Competencies:

- Ho coordinato l'attività di colleghi appartenenti a diversi reparti per assicurare l’esecuzione dei servizi nella maniera più efficace ed efficiente.
- Ho controllato i conti dei clienti e corretto errori operativi che hanno evitato una perdita di guadagno.
- Ho organizzato i miei compiti per priorità, migliorando la mia produttività ed efficienza.
- Ho monitorato e analizzato l’andamento delle vendite, aumentando i profitti attraverso la modifica dei piani tariffari.
- Ho seguito i nuovi colleghi introducendoli alle procedure aziendali e li ho aiutati ad integrarsi più velocemente.
- Ho gestito i flussi di cassa assicurandomi che i documenti fiscali coincidessero con i pagamenti registrati, contribuendo ad una corretta gestione dell’amministrazione aziendale.
Cabin Crew
Emirates Airline
in Dubai, Emirato di Dubai, Emirati Arabi Uniti

11/2008 - 06/2012

Core Competencies:

- Ho gestito il tempo in modo scrupoloso per garantire al meglio l’efficienza del servizio entro i termini previsti, anche se brevi (atterraggio del volo).
- Ho soddisfatto le esigenze dei clienti gestendo i loro reclami e risolvendo i loro problemi, capendo le loro necessità.
- Ho lavorato con colleghi di oltre cento nazionalità e questo mi ha aiutato a diventare più empatico e migliorare le mie capacità di lavoro in team.
Front Desk Agent
Pocitos Plaza Hotel
in Montevideo, Uruguay

10/2007 - 11/2008

Core Competencies:

- Ho redatto dei report sulla situazione contabile e occupazionale della struttura, evidenziando eventuali criticità.
- Ho registrato con attenzione i dati anagrafici degli ospiti e ho adempiuto agli obblighi di legge inviandoli in questura.
- Ho prevenuto possibili reclami interagendo positivamente con i clienti al check-in e anticipando le loro esigenze.
Education
Start2Impact
Degree: Studente - Junior Back End Developer

2023 - Present

Description:

Sto attualmente imparando tecnologie di sviluppo back-end che includono PHP, Laravel e SQL
Start2Impact
Degree: Junior Front End Developer

2022 - 2023

Description:

- Web Portoflio: My Portfolio (rilmxp.github.io)
- Ho acquisito delle competenze tecniche per lo sviluppo di siti web lato utente quali, ad esempio, HTML, CSS, JavaScript, ReactJs e ReduxJs.
- Ho creato 5 siti web, di cui 3 d'interesse sociale e ambientale ispirati agli Obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile della ONU.
- Realizzando i vari progetti, ho potuto lavorare e approfondire le mie competenze nell'uso delle tecniche imparate.
- Ho migliorato la mia capacità di problem solving anche grazie alle continue difficoltà che ho dovuto fronteggiare durante l'intera durata del corso.
Instituto para el Desarrollo (Technical College), Montevideo, Uruguay
Degree: Operatore alberghiero

2005 - 2006

Description:

Corso di amministrazione e gestione alberghiera. 

- Ho imparato l'importanza della collaborazione tra i diversi reparti di una azienda al fine di garantire la corretta esecuzione dei suoi processi interni.
- Ho studiato delle tecniche di comunicazione e attenzione al cliente che ho poi applicato con successo anche nella mia vita professionale e personale.
- Ho perfezionato il mio livello di redazione formale migliorando la mia comunicazione scritta.
Consejo de Educación Secundaria del Uruguay (Secondary School Education)
Degree: Diploma di istruzione secondaria superiore ad indirizzo economico - sociale. ISCED 4

1996 - 2004

Description:

Scienze esatte, umane e naturali.
Languages
Italiano

C2 - Proficiency

Spagnolo

C2 - Proficiency

Inglese

C2 - Proficiency

Skills
Hard skills

Html5, Html, CSS, Sass, Css3, Scss, Javascript, React, GIT, Ajax, firebase, Bootstrap, webpack, Redux

Soft skills

Lavoro di Squadra, Competenze Comunicative, Capacità di Organizzazione, Proattività, Precisione, Empatia, Gestione dello Stress, Ascolto Attivo, Adattamento, Problem Solving, Pensiero Critico, Attenzione ai Dettagli, Time Management

Skills I'd like to learn or improve

PHP, SQL, Laravel, Python

Field of work

Turismo, aviazione, Tecnologie dell'Informazione, Sviluppo Software, Sviluppo WEB Frontend, Sviluppo WEB