Barbara Anghetti

attività di segreteria · Senior

Roma, Italia · Available in 15 days

Microsoft Office Specialist | Equilibrio | 12 more...

Barbara A. headshot
Professional Goals

Impiegata part time per 23 anni in multinazionale operante nel settore della nutrizione e cura della pelle, ho maturato comprovata esperienza nel customer care. Abile nel lavorare come parte di un gruppo e individualmente in ambienti rapidi ed esigenti, dedita alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi, sono una lavoratrice appassionata e poliedrica. Mi piace imparare cose nuove per acquisire nuove skills. Determinazione, precisione, cordialità ed empatia mi contraddistinguono.
Recentemente ho conseguito la certificazione Microsoft Office Specialist, a completamento del corso di formazione di impiegato amministrativo + paghe e contributi.
Sono una persona seria che spera in un'occupazione come impiegata amministrativa, segretaria generale o addetta all'assistenza clienti che mi dia la possibilità di esprimere le competenze professionali acquisite nel tempo e di crescere professionalmente.

Experience
Member Service Administrative
Herbalife Italia Spa
in Roma

https://www.herbalife.com

11/1999 - 01/2023

Core Competencies:

Acquisizione diretta ordini e gestione cassa nel centro vendite. Assistenza clienti in contact center: inbound, outbound, inserimento ordini telefonici, online support, aggiornamento anagrafica clienti, gestione lamentele, assistenza spedizioni, lavorazione pratiche amministrative di back office ed email,
Ausiliaria di vendita
Panorama Spa
in Roma.

03/1996 - 10/1998

Core Competencies:

Addetta alla cassa
Education
MICROSOFT OFFICE SPECIALIST
Degree: Certificazione Microsoft rilasciata da Certiport

2024 - 2024

Description:

Word 2019 Associate, Excel Associate, 365 Apps.
Istituto Elvetico
Degree: Attestato di formazione

2023 - 2024

Description:

Impiegato amministrativo + paghe e contributi : Office 2019,  contabilità, fatturazione, redazione bilancio, 
A.N.A.P.I.A. Regione Lazio
Degree: Attestato di qualificazione professionale

1998 - 1998

Description:

OPERAATORE TERMINALE VIDEO
I.P.S.S.A.R
Degree: Diploma di maturità con votazione 52/60

1992 - 1994

Description:

TECNICO DELLE ATTIVITA' ALBERGHIERE

I.P.S.S.A.R.
Degree: Diploma di qualifica

1989 - 1992

Description:

Addetto alla segreteria e amministrazione d'Albergo.
Languages
French

A2 - Elementary

English

B2 - Upper intermediate

Skills
Hard skills

Microsoft Office Specialist, Customer Service, Problem Solving, Oracle Suite, Piattaforme digitali, Google Applications

Soft skills

Equilibrio, Propensione all'Ascolto, propensione ai rapporti umani, Lavoro in Team, Comunicazione Efficace, Empatia, Capacità di Organizzazione, Gestione dello Stress

Other information
Interests

Automunito, Patente B