Elisa B.

Bassano del Grappa, Italia · Available in 30 days

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Elisa B. headshot
Professional Goals

Sono Direttore di Ufficio Postale Monoperatore e Assistente Amministrativa ed esperta nel servizio al cliente. Creativa ed analitica, appassionata di design thinking, e dei bisogni delle persone.
Sono alla ricerca di un’opportunità che mi permetta di proseguire il mio percorso professionale come back office specialist e crescere personalmente e professionalmente. 
Le principali competenze che mi caratterizzano sono: 
  • Abile nel comunicare efficacemente, risolvere i problemi e gestire le continue richieste dei clienti. 
  • Altamente organizzata, proattiva  e flessibile con una mentalità orientata al team e collaborativa. 
  • Efficiente, laboriosa e affidabile con la capacità di prendere l’iniziativa e lavorare individualmente e in team. Multilingue - Fluente in Inglese e Spagnolo.

Experience
Direttore Ufficio Postale e Sportellista
Poste Italiane SPA
in Vicenza, Veneto, Italia

https://www.poste.it/

12/2022 - Present

Core Competencies:
Customer Service Operator Operatore di Contact Centre per lo Stato del New South Wales (NSW) - Governo Australiano
Service NSW
in Sydney, Nuovo Galles del Sud, Australia

https://www.service.nsw.gov.au/

02/2021 - 12/2022

Sales Support Consultant
Entire Travel Group
in Sydney, Nuovo Galles del Sud, Australia

https://www.entiretravel.com.au/

09/2017 - 03/2020

Education
Universita' IUAV di Venezia
Degree: Laurea Specialistica in Progettazione e Produzione delle Arti Visive

2006 - 2009

Universita' di Padova
Degree: Laurea Triennale in Storia e Tutela dei Beni Culturali

2003 - 2006

Liceo G. B. Brocchi
Degree: Diploma di maturita' scientifica

1998 - 2003

Languages
Spanish

B2 - Upper intermediate

English

C1 - Advanced

Italian

C2 - Proficiency

Skills
Hard skills

Pacchetto Microsoft, Outlook, CRM salesforce

Soft skills

Capacità di Lavorare in Team, Capacità di Problem Solving, Relazioni Interpersonali, Puntualità, Empatia, Attenzione ai Dettagli, Capacità di Organizzazione, Time Management, Customer Service

Field of work

Automotive, Healthcare, Trasporti e logistica, Back-office Commerciale, Tourism, Travel, Pubblica Amministrazione