Maura B.

 | Inserimento ed evasione ordini con relativa documentazione. Assistenza clienti: monitoraggio avanzamento della commessa, ricezione e gestione richieste di ritiro, risoluzione solleciti e reclami. Contatto con i corrieri per la spedizione delle merci. Gestione mail e telefonate, archivio cartaceo e digitale. 
 

Approntamento documenti per spedizioni: emissione bolle, fatture, CMR e Packing List. Accordi con i clienti in merito alle spedizioni, richiesta e sollecito pagamenti. Rapporti con i trasportatori per preventivi; prenotazione ritiri. Gestione mail e telefonate, archivio digitale e cartaceo, assistenza clienti. Coordinamento con l'ufficio commerciale e la produzione.

 | Acquisizione, elaborazione ed evasione ordini, emissione documenti di trasporto (DDT e CMR), creazione e stampa etichette, utilizzo lettore barcode. Verifica documenti merce in entrata, controllo fisico in caso di anomalie o danneggiamento e relativa segnalazione documentale. Assistenza clienti: gestione di mail e telefonate, solleciti, risoluzione di eventuali reclami, archivio digitale e cartaceo. Monitoraggio e registrazione dei movimenti di magazzino, delle merci in deposito, di giacenze e inventari. Accoglienza clienti e trasportatori, coordinamento con la logistica e il magazzino.                                       

 | Data entry, accoglienza e assistenza clienti, gestione reclami, gestione pagamenti tramite Pos e altri strumenti. Chiusura contabile giornaliera tramite registrazione di spese e incassi in fogli di calcolo, versamenti. Formazione del personale, pianificazione turni, rilevazione presenze. Registrazione e archiviazione cartacea e digitale di fatture, ordini, certificazioni e altri documenti. Approntamento ordini per materiale ad uso del punto vendita. Attività di segreteria e servizi generali richiesti dalla sede centrale.

 | Acquisizione, elaborazione ed evasione ordini sia fisico che informatico: inserimento dati, emissione documenti di trasporto, gestione mail e telefonate, verifica e archivio dei documenti; preparazione degli ordini, imballaggio e spedizione tramite corrieri. Ricevimento e stoccaggio delle merci, monitoraggio e registrazione dei movimenti di magazzino, delle merci in deposito, di giacenze e inventari. Assistenza clienti, solleciti, gestione reclami. Coordinamento con gli agenti.