Nicole M.

Customer Care · Junior

Lentini, Italia · Available in 15 days

Professional Goals

Buone le capacità comunicative e relazionali. 
Buono lo spirito collaborativo e di gruppo.
Buona capacità espositiva e dialogale acquisita durante le mie differenti esperienze lavorative.
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, lavorando per obiettivi, definendo priorità e assumendo responsabilità.
Sono in grado di lavorare in situazioni di stress.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows, ottima conoscenza del pacchetto Office.

Experience
Portalettere
Poste Italiane spa
in Catania, Sicilia, Italia

05/2023 - 09/2023

Core Competencies:

• Smistamento posta all’area di competenza
• Custodire la corrispondenza e non danneggiarla, consegnandola all’indirizzo 
indicato
• Compilare correttamente moduli e ricevute di consegna
• Effettuare il servizio di consegna e ritiro pacchi
Impiegata BackOffice commerciale
Water Line srl
in Reggio Emilia, Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia

11/2021 - 09/2022

Core Competencies:

Responsabile della corrispondenza e gestione dei rapporti con i clienti nazionali e non.
Interazione quotidiana con commerciali interni all’azienda. Funzioni di supporto al cliente 
che soddisfano direttamente le richieste di beni e servizi dello stesso. 

• Utilizzo software gestionale Target Cross
• Inserimento ordini e preventivi clienti
• Evasione ordini clienti
• Archivio documentazione cartacea e digitale
• Assistenza diretta clienti
• Emissione documenti di trasporto
• Contatto diretto con il magazzino e con la produzione
• Gestione e verifica della documentazione in entrata e in uscita relativa a conto 
lavoro
• Verifica periodica degli stock dei magazzini aziendali
• Smistamento chiamate in entrata
Addetta alle vendite
Rossetto Group srl
in Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia

09/2017 - 11/2021

Core Competencies:

Nei miei anni come addetta alle vendite, mi sono occupata di diverse 
mansioni che mi hanno permesso di occuparmi di tutto ciò che riguarda la gestione delle 
corsie e delle merci, ma anche della gestione della cassa, dei clienti e degli addetti ai vari 
reparti.

• Scaffalista
• Inventario prodotti
• Rapporti con i fornitori
• Gestione cassa
• Rapporti con il magazzino
• Rapporti con la clientela
• Pulizia e gestione corsie
• Organizzazione merci in corsia
Addetto vendite
Supermercato CONAD Baragalla
in Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia

09/2013 - 08/2017

Core Competencies:

Nei miei anni come addetta alle vendite, mi sono occupata 
di diverse mansioni partendo dalla posizione di assistente fino ad arrivare a quella di capo 
reparto.

• Scaffalista
• Inventario prodotti
• Rapporti con i fornitori
• Gestione cassa
• Rapporti con la clientela
• Pulizia e gestione corsie
• Organizzazione merci in corsia
Education
Istituto Magistrale Matilde di Canossa
Degree: Diploma

2008 - 2013

Languages
English

B2 - Upper intermediate

Italian

C2 - Proficiency