Vittorio M.

Castelfranco Veneto, Italia · Available in 15 days

Software | Ottime Doti Relazionali | Tteam Working | 19 more...

vittorio073.ucv.online

Professional Goals

| Il mio obiettivo è quello di trovare un lavoro che mi permetta di coniugare le mie capacità relazionali frutto di esperienza decennale di vendita e customer caring e la mia spiccata propensione per l’informatica e poterle sfruttare, unite al mio lato artistico, nelle mansioni di tutti i giorni, per attività di consulenza e formazione. Sono una persona curiosa, mi piace essere indipendente e autonomo, cerco un ambiente stimolante, che sia aperto a nuove idee e che mi offra l’opportunità di accrescere la mia formazione e le mie conoscenze. Mi piace lavorare con il computer in quanto i software e la tecnologia si evolvono di continuo proponendo sempre un nuovo livello di sfida.

Experience

Team leader Help Desk

Volpato Srl

in Castelfranco Veneto, Treviso, Veneto, 31033, Italia

https://vanigliapro.it/

07/2022 - Present

Core Competencies:

| Assunto per la creazione di un Team per l’analisi di utilizzo del software e l’implementazione e lo sviluppo dello stesso. In questa fase iniziale sono stato assegnato all’Help Desk, allo scopo di consolidare la conoscenza del software e mi occupo sia di fornire assistenza immediata per problemi hardware (connessione e configurazione dei router, degli IPAD, delle stampanti ecc..) e software (problemi di crash, eventuali bug, application maintenance)

Specialista Tecnico Commerciale

Trenitalia Spa

in Venezia

https://www.trenitalia.com

06/2005 - 06/2022

Core Competencies:

Operatore di sportello con mansioni di vendita diretta e assistenza. Dal 2020 al 2022 ho lavorato in Smart Working alla chat di Trenitalia come referente dei servizi digitali, curandone lo sviluppo, la formazione dei nuovi operatori e la creazione del materiale formativo. Non avendo un vero e proprio gestionale per fare Assistenza alla clientela,ho creato un progetto per ottimizzare e gestire la comunicazione aziendale attraverso Microsoft Teams, del quale curavo la creazione degli dei workflows e la gestione del canale, lo studio delle funzionalità e l’applicazione delle stesse alle esigenze tecnico-operative dei vari impianti del Nord Italia. A tale scopo mi confrontavo con la responsabile della formazione del Nord Italia, i responsabili delle Biglietterie Business AV ed i referenti della SGISQ, per la digitalizzazione di processi aziendali che sarebbero quindi stati più funzionali e efficienti.

Education

Coursera - Fast Lane Italia

Degree: ACE - Access Cloud Engineer

2021 - 2022

Description:

Corso di Google Cloud Foundamentals.
Moduli:
- Google Cloud Essential
- Baseline: infrastructure
- Security & Identity Foudamentals
- Networking in Google Cloud

https://www.cloudskillsboost.google/public_profiles/f0e3c5fe-52b1-4f54-b018-dd9b99f20229

Università di Udine

Degree: Laurea Triennale

2000 - 2001

Description:

Corso di studi in Economia Aziendale. Interrotto per motivi personali.

ISIS G. Luzzato - Perito tecnico commerciale

Degree: Diploma scuola di scuola di secondo grado superiore

1995 - 2000

Languages

French

A2 - Elementary

English

B2 - Upper intermediate

Italian

C2 - Proficiency

Skills

Hard skills

Ottime Doti Relazionali, Negoziazione, Consulenza, Vendita, Assistenza, Application Maintenance, Paccheto Office, in Particolare Microsoft Teams

Soft skills

Tteam Working, Coordinatore, Digital Awareness, Curiosità, Knowledge Networking, Pianista, Compositore, Software di Editing Audio

Skills I'd like to learn or improve

Linguaggi di Programmazione, UI, UX Design, Json, Database, SQL, NoSql

Field of work

Software, IT, Servizi, Arte, Musica, Spettacolo

Other information

Interests

Lettura
Cinema
Animali
Musica
Informatica
Collezionismo
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